Es esencial contar con un formato o estrategia de planeación para protección de ejecutivos si se espera ser exitoso en esta misión tan importante como la de cuidar la integridad física de personas.
A continuación, una aproximación de los pasos a seguir para crear un plan de protección eficaz:
- Propósito: Enumerar las razones por las que necesita crear una estrategia de protección
- Antecedentes:
- ¿Cómo se relacionan los valores corporativos y objetivos de negocios a la estrategia?
- ¿Existen razones de peso para crear la estrategia en este momento?
- Objetivos
- ¿Cuáles son las metas que se buscan alcanzar con el programa?
- ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen con estas metas (para la empresa y para el protegido)?
- ¿Factores de éxito claves: Qué aspectos del programa son esenciales para que este sea exitoso?
- Indicadores de representación claves: ¿Qué aspectos se deben medir para saber que el programa va por buen camino? (presupuestos, horarios)
- Valoración de riesgos, amenazas y vulnerabilidades:
- Factores externos que no se pueden controlar
- Factores internos que si se pueden controlar
- Análisis de esfuerzos en protección a ejecutivos actuales y pasados: ¿Que se ha aprendido?
- ¿Qué partes del ecosistema corporativo son relevantes para el esfuerzo de protección?
- ¿Cuáles son las preferencias personales del protegido en cuanto a protección y a su estilo de vida?
- ¿Dónde estamos parados ahora comparado con nuestras metas?
- Familiares de los protegidos que deben ser incluidos en el programa
- necesita ser protegido? (listado de los cargos)
- ¿Todo necesitan el mismo nivel de protección? ¿Porque no?
- ¿Cuándo necesitan ser protegidos? o 24/7 o 365
- ¿Solo durante viajes de negocios o en todos?
- ¿Dónde deben ser protegidos?
- En casa, trabajo, viajes internacionales, nacionales, de negocios o personales, eventos corporativos o familiares
- ¿Qué tipos y niveles de protección son necesarios?
- Monitoreo de alarmas, control de acceso, agentes de seguridad
- Agentes de protección a ejecutivos para la casa, trabajo y viajes
- Conductores de seguridad entrenados en protección a ejecutivos y conducción defensiva y evasiva.
- Automóviles equipados con herramientas de seguridad
- Análisis de inteligencia
- Vuelos en aviones privados
- Organigrama
- Descripciones y cualificaciones de los diferentes trabajos
- ¿Cómo se relaciona el equipo de protección con el resto de la organización?
- ¿Qué procedimientos de comunicación se deben llevar a cabo entre el equipo y la organización?
- Entrenamiento
- Alcance del programa
- Tecnología
- ¿Como se compra?
- Recursos Humanos
Escoltas internos o externos ¿de ser externos como se evalúan las compañías que prestan el servicio de escoltas?
Guía útil para contratar un escolta
- ¿Cuáles son los procesos operativos para todos los procesos claves?
- ¿Cómo lograr una valoración continua de riesgos?
- ¿Cómo tener una mejora continua de habilidades del personal?
- ¿Cómo inspeccionar y valorar la calidad de las medidas de seguridad?
7. Reportes y medición de indicadores
- ¿Cuáles KPI se deben medir y seguir? (incluir criterios duros y suaves)
- ¿Qué reportes se deben generar diariamente? ¿Quién los escribe y quien los lee?
8. Presupuesto
- Costos iniciales de arranque del programa
- Costos continuos de mantenimiento del programa
- Quien es responsable del presupuesto
- ¿Cuáles son los procedimientos para reportes financieros?
9. Plan de Implementación
- ¿Cuáles es el camino crítico para desarrollar e implementar el programa?
- ¿Quién es el responsable de que avance el programa?
- ¿Quién aprueba que y dónde?
