Hoy en día en Colombia es muy raro que instalaciones empresariales o conjuntos residenciales no cuenten con un servicio de seguridad y vigilancia privada. En este caso, ¿cuál sería el dispositivo de seguridad a instalar?, ¿Quién lo define?, ¿cómo lo define?
El dispositivo de seguridad a instalar en una organización va ligado a aspectos muy específicos de su actividad económica (sector económico), de su ubicación geográfica, de su entorno, de sus procesos críticos, de su personal y del nivel de riesgo que arroje el resultado de la evaluación de los anteriores aspectos. Esto lo define un experto en seguridad que cuente con la experticia necesaria para identificar riesgos que abarcan diferentes aspectos que pueden llegar a afectar tanto la salud de las personas como también riesgos que puedan frenar la continuidad del negocio.
¿Cómo se define cual es dispositivo a instalar en una empresa? El dispositivo de Se define por medio de la visita técnica donde se realiza un estudio de seguridad, dentro del cual se deben realizar las siguientes actividades:
Análisis de las necesidades y expectativas del cliente en cuanto al servicio de seguridad: Es una actividad que nos genera datos de entrada para el proceso de diseño de consignas particulares del puesto además de definir el alcance del servicio de seguridad física y de seguridad electrónica.
Análisis del entorno: Con la ayuda de estadísticas publicadas por autoridades, bases de datos de información delincuencial y por notificación propia del cliente donde se va a instalar el servicio de vigilancia, se realiza el análisis del entorno con el ánimo de medir el nivel de riesgo, es importante obtener información acerca de la presencia de organizaciones y/o bandas delincuenciales en el sector, relaciones con vecinos, antecedentes delincuenciales en la zona, vías de acceso y puntos de atención cercanos como hospitales o estaciones de policía.
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Topografía del área e instalaciones: Uno de los puntos más importantes de la visita técnica es la verificación del área y las instalaciones a custodiar, para esto es necesario validar el estado de sus barreras perimetrales, alumbrado del área, zonas o puntos vulnerables y áreas críticas del proceso productivo de cliente siendo estas últimas una entrada importante para el proceso de diseño de controles de seguridad.
Siendo esto en términos generales los aspectos a evaluar en una visita técnica de seguridad, el paso a seguir es el diseño del dispositivo de seguridad para mitigar los riesgos identificados en la instalación a proteger. Se deben tener en cuenta cuáles son las áreas, los riesgos y procesos críticos de la empresa para realizar el diseño de los controles de seguridad, los cuales van desde la instalación de sistemas de seguridad electrónica que abarcan alarmas monitoreadas externamente, sistemas de video vigilancia con back ups de información por un tiempo ajustado a la necesidad de la operación, sistemas de video vigilancia monitoreados permanentemente y hasta controles de seguridad física donde se incluyen rondas de vigilancia por las instalaciones con recorridos y tiempos establecidos pero sin patrón definido, controles de acceso de personas y vehículos y controles en procesos críticos del cliente definiendo cuales son los elementos requeridos de armamento, comunicaciones y otros necesarios para la prestación de un servicio de seguridad de alta calidad que cumpla con las expectativas del cliente.
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