Nuestro cliente es una entidad bancaria de cobertura nacional , por lo que son más de 5.600 los sitios que son monitoreados.
Para este protecto se instalaron sistemas de sensores, alarmas contra incendio, controles de acceso y un completo sistema de videoanálicia que son recibidos por la Central, más de 22 MM por mes.
Reto:
- Necesidad de integrar diferentes tecnologías (algunas con necesidad de cambio por fin de vida útil o fin de soporte).
- Sistemas Integrados (4).
- Alarmas (2 Sistemas) - + 135.000 sensores
- CCTV (1 Sistema) - + 24.000 cámaras
- Control de Acceso (1 sistema) - + 1400 lectores
- Reducción de falsas Alarmas.
- Buscar eficiencia Operacional, mediante la optimización del recurso físico.
- Lograr una optimización de procesos para ser más efectiva la operación en la central.
- Mantener una disponibilidad de la solución por en encima del 99%.
La Solución:
Se propuso la instalación de una Plataforma de Correlación (PSIM). “Physical Security Information Systems”, para lograr la integración a alto nivel con los diferentes sistemas de seguridad física, con el objetivo de automatizar la gestión y manejo de situaciones en los centros de operaciones. Debido a que el PSIM funciona - por encima - de todos los sistemas existentes las posibilidades de comunicación y colaboración con nuevos subsistemas es prácticamente ilimitada.
Automatización de todos los procesos, reduciendo al máximo las tareas rutinarias de los operadores.
Integración de todos los sistemas, para la generación integral de los incidentes.
El modelo de servicio implementado por 5 años, permitió garantizar la disponibilidad de la operación y de la plataforma, en la actualidad el contrato se encuentra renovado por un periodo adicional de + de 2 años.
Resultados:
- Reducción del 90% falsas alarmas.
- Reducción en costos de operación – 35%.
- Disponibilidad de la solución en un 99,9%.
- Reducción del riesgo sobre los valores protegidos.
- Permitió la transición a nuevas tecnologías en forma paulatina.
- Creación de reglas de negocio para optimizar la operación.
- Información en línea para toma de decisiones.