Las clínicas y los hospitales del sector salud, son un ambiente que enfrenta desafíos de seguridad muy diferentes a los de cualquier otro sector. Todo el personal que trabaja en el dispositivo de seguridad en este sector debe recibir capacitación permanente en la humanización y calidad del servicio, emergencias, orientación a pacientes y visitantes, control de activos y prevención de fuga de pacientes e incidentes, entre otros.
Las 4 acciones de gran impacto que todo guarda de seguridad debe implementar en este sector son:
SALUDAR - Dar la bienvenida a todo el que ingresa a las instalaciones de forma Empático.
ESCUCHAR - Demostrar la mejor disposición para atender y entender lo que el usuario necesita.
INFORMAR - Ofrecer información clara y comprensible sobre lo que (el usuario necesita.
SERVIR - Responder con empatía y compromiso para ayudar al usuario de manera incondicional.
Solo una empresa de seguridad privada que esté orientada hacia los clientes finales a través de un programa operativo enfocado a ofrecer una mejor orientación a los usuarios y la implementación de proyectos de renovación tecnológica() para sus instalaciones, puede mantener un alto nivel de satisfacción en el sector salud.