Para las empresas de seguridad contar con un proceso de selección que garantice el perfil adecuado de los guardas de seguridad debe ser una prioridad, pues son estas personas las encargadas de los procesos de seguridad de personas y activos de las organizaciones que los contratan.
El objetivo del proceso de selección predictivo es definir de una manera precisa la idoneidad de las personas que se van a contratar y así garantizar el éxito de este proceso de selección. Para garantizar esto el proceso asegura que las personas a contratar tengan las competencias adecuadas y unas características de personalidad requeridas, entre otras.
Cómo lograrlo:
En toda organización existen diferentes líneas de negocios y áreas de trabajo y unas presentan más vacantes que otras. Entonces para cada línea de negocio o área de la organización se deben tener en cuenta las características y habilidades necesarias para trabajar en las mismas.
Por ejemplo, la vacante de un guarda de seguridad para el sector Agro debe ser ocupada por una persona que tenga un perfil de atención al detalle, habilidad en análisis numérico y muy buena concentración ya que será la persona encargada de validar el ingreso de muchos inventarios y productos durante el día.
En el caso de un guarda que va a ocupar la vacante de un puesto en el sector retail, el tema del servicio al cliente es el más importante. El guarda a ser contratado debe cumplir con características de empatía con otras personas, facilidades de comunicación, comunicación asertiva, entre otras.
Rotación de personal
Para evitar la alta rotación de los guardas de seguridad, se deben analizar los archivos históricos para detectar el patrón y perfil de estas personas que se retiran de su puesto de trabajo antes de cumplir un determinado tiempo establecido por las empresas. Estos archivos son el historial de contratación de las empresas de seguridad . Los criterios para aplicar esta predicción son el impacto de las pruebas psicológicas aplicadas en el proceso de selección (elementos comportamentales, abuso de uso de sustancias, probabilidad de conductas productivas y competencias claves para el puesto).
Es con todos los datos históricos de los resultados de estas pruebas dentro de las empresas de seguridad que se genera un modelo predictivo para producir un algoritmo con un 97% de exactitud, lo cual garantiza un nivel bastante bajo de rotación. En el caso del servicio de seguridad privada, es muy conveniente esta baja rotación para optimizar la operación de seguridad de las organizaciones.
Cómo funciona la herramienta del proceso de selección predictivo:
Se implementa la metodología Ciclo KDD, dentro de la cual se juntan y recopilan todos los datos de las pruebas aplicadas a las vacantes y procesar los datos a través de la estadística predictiva. De aquí se pasa a la metodología CRISP por medio de la cual se analizan todos los datos recolectados para poder sacar la herramienta predictiva a producción y tener el conocimiento e información que pueda determinar el % de permanencia en el puesto y el cumplimiento de las características necesarias e idóneas que requiere el puesto en cuestión.