SEGURIDAD & TECNOLOGÍA

Decenas de quejas son las que llegan a los diferentes departamentos de PQR's en las empresas colombianas de seguridad privada; pero el problema no es recibir reclamos, el verdadero inconveniente es no resolver o dar respuesta a esas inquietudes, ya que, a consecuencia de ignorar las quejas se puede perder credibilidad y prestigio, o lo más grave, la terminación de un contrato de servicio.